Điều khoản sử dụng Tài khoản & Bảo mật Thanh toán VND

vn3 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tài liệu này quy định các điều kiện và điều khoản áp dụng khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vn3. Đề nghị đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ [email protected].

1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng

Bằng việc truy cập trang web vn3, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào sử dụng dịch vụ của vn3 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho tổ chức đó.

vn3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Người dùng Ninh Bình xem xét điều khoản và điều kiện trước khi tham gia trò chơi trực tuyến

2. Tạo tài khoản và trách nhiệm bảo mật

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản trên vn3, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật
  • Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan
  • Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính của người khác hoặc các phương tiện tự động để đăng ký
  • Xác minh số điện thoại là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào
  • Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
  • Thông báo ngay cho vn3 qua email hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
  • vn3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình

3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của vn3, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sử dụng sau đây và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba.

Hành vi được yêu cầu
  • Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, hợp pháp
  • Cung cấp thông tin chính xác khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC)
  • Tuân thủ các hạn mức cược, nạp tiền và rút tiền theo quy định của vn3 tại từng thời điểm
  • Thông báo kịp thời nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc bất thường trong giao dịch
Hành vi bị nghiêm cấm
  • Gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc giao dịch
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
  • Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc voucher bằng nhiều tài khoản

4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND

Tất cả giao dịch trên vn3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản.

Quy định nạp và rút tiền

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 1–30 phút tùy phương thức và thời điểm thực hiện giao dịch. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

vn3 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, vn3 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra và xử lý.

Người dùng có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ hoạt động cá cược. vn3 không thực hiện việc khấu trừ thuế thay mặt người dùng trừ khi có quy định pháp lý bắt buộc.

Hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Các khoản cược đã xác nhận thường không thể hoàn tiền hoặc hủy. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía vn3 dẫn đến giao dịch sai, vn3 sẽ xem xét và điều chỉnh theo quy trình nội bộ.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua email [email protected], kèm theo bằng chứng và mã giao dịch liên quan.

vn3 giữ quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có căn cứ nghi ngờ gian lận.

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản

vn3 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng; người dùng chủ động yêu cầu tự đình chỉ tài khoản vì lý do cá nhân; tài khoản không qua được quá trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định; hoặc có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc đặt cược, nhưng số dư hợp lệ sẽ được bảo toàn trong quá trình điều tra.

Đóng tài khoản vĩnh viễn

vn3 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại (sau khi xử lý các nghĩa vụ tài chính hợp lệ) nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng phần mềm tự động. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, các dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

Giới hạn trách nhiệm

vn3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả mất mát về tài chính trong quá trình cá cược.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn3 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và các tài liệu liên quan là tài sản độc quyền của vn3 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vn3. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định hiện hành.

Liên kết bên thứ ba

Nền tảng vn3 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp để tham khảo và vn3 không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.

7. Luật áp dụng và thay đổi điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của vn3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra các biện pháp giải quyết tranh chấp khác theo quy định pháp luật.

vn3 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc vn3 không thực thi bất kỳ quyền hay điều khoản nào không được hiểu là sự từ bỏ quyền hay điều khoản đó.

Để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ về bất kỳ điều khoản nào, người dùng có thể liên hệ qua email: [email protected]. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của vn3.

Tóm tắt các điểm quan trọng

  • Phải đủ 18 tuổi để đăng ký và sử dụng dịch vụ vn3
  • Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản duy nhất
  • Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND, không có phí chuyển đổi tiền tệ
  • Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
  • Gian lận hoặc lạm dụng hệ thống có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn
  • Tranh chấp giao dịch phải được báo cáo trong vòng 7 ngày
  • vn3 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào

Câu hỏi về điều khoản? Tìm câu trả lời ngay

Phần FAQ của vn3 giải đáp hầu hết các câu hỏi phổ biến về tài khoản, giao dịch, voucher và các quy tắc sử dụng. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Sẵn sàng trải nghiệm? Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu.